Tham khảo

Điều khoản sử dụng zx88.com — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên zx88.com, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi đăng kýCập nhật khi có thay đổiLiên hệ nếu có thắc mắc
zx88.com Điều khoản sử dụng zx88.com — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời của điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, chúng tôi xác minh qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Mã hoá SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không được lưu trữ dưới dạng văn bản thường.

Xác minh OTP

Thay đổi mật khẩu hoặc thông tin liên lạc yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bước này áp dụng theo điều khoản bảo mật tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch theo điều khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc ví điện tử đã liên kết, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu có điều khoản nào bạn chưa rõ hoặc cần làm rõ về giao dịch, tài khoản hay quyền lợi của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt qua nhiều kênh khác nhau.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc giao dịch. Nhấn vào biểu tượng chat trên điện thoại hoặc máy tính để bắt đầu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua email chính thức.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram của zx88.com để được hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ điều khoản nào bạn chưa hiểu rõ.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản zx88.com

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng — từ quyền lợi tài khoản đến cách xử lý giao dịch và yêu cầu hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Khi tạo tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới được đăng tại trang này ngay khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi thay đổi đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi cung cấp thông tin, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới nhận được dữ liệu.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp phát hiện trên cùng thiết bị hoặc địa chỉ IP có thể bị đình chỉ theo điều khoản. Nếu gặp sự cố đăng nhập, liên hệ hỗ trợ thay vì tạo tài khoản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo. Chúng tôi sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể theo điều khoản hiện hành.